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趙泉舜律師談搬家時(shí)遇到糾紛怎么辦

[ 發(fā)布日期:2021-11-14 ] 來源:廣州搬家公司 【打印此文】 【關(guān)閉窗口】
  同樣數(shù)量的家當(dāng),最初找的廣州搬家公司不但要額外加錢,而且還必須分兩車運(yùn)送;而第二家搬家公司不但沒用加錢,也沒有加車便全都裝上了車。9月16日上午,在搬家過程中遭遇了 冰火兩重天 的市民尚先生很疑惑: 這兩家搬家公司,到底哪家不正規(guī)? 
  9月16日7時(shí),尚先生家當(dāng)打包完畢,搬家公司的車也到了樓下。但搬家公司的一名工作人員上樓看了他家的家當(dāng)后表示,搬床要額外加50元錢,洗衣機(jī)也要額外加50元。為了早點(diǎn)搬完,尚先生同意加錢。但對(duì)方很快又說,他家的東西太多,一趟搬不完,必須要分兩趟車運(yùn)。因?yàn)樵黾右惶塑囈馕吨衷黾?70元錢,尚先生沒有同意。沒想到,搬家公司的工作人員什么也沒說就下了樓。而當(dāng)他追下樓時(shí),對(duì)方的搬家車竟已經(jīng)駛離了小區(qū)。

  昨日11時(shí),在天河區(qū)泰山路附近的一個(gè)居民小區(qū),廣州晚報(bào)記者見到了隨著一輛搬家車到達(dá)的尚先生。打開車廂后,尚先生指著車廂內(nèi)空余的不少空間對(duì)記者說: 您看看,就這么點(diǎn)兒東西,我后找的搬家公司根本就沒提加車的事兒,一趟就都給我搬來了,床和洗衣機(jī)也都沒有加錢。 
  據(jù)尚先生介紹,永順搬家公司的搬家車 不辭而別 后,他先后撥打了最初預(yù)訂搬家車的電話和永順搬家公司總部的電話,但接電話的工作人員都稱解決不了他的投訴。沒有辦法,他只好又找了一家搬家公司,對(duì)方報(bào)價(jià)也是270元一趟。令他吃驚的是,新找的搬家公司一趟車便把他的全部家當(dāng)都拉到了新家。

  當(dāng)天下午,記者撥通了尚先生15日預(yù)訂搬家車的那部固定電話,接電話的張先生稱,他是永順搬家公司當(dāng)天值班的負(fù)責(zé)人。對(duì)于尚先生的投訴,張先生稱他的確接過尚先生的電話,但他認(rèn)為尚先生的投訴并不屬實(shí)。張先生稱,尚先生預(yù)訂搬家車時(shí),稱需要搬的東西并不多。但是搬家公司的工作人員到場(chǎng)后,發(fā)現(xiàn)他家需要搬的東西很多。如果裝一車,便會(huì)超重,而且也裝不下,因此提出要分兩車運(yùn)送。對(duì)此,尚先生沒有同意,所以搬家公司的工作人員才離開了他家,并不存在不辭而別 。對(duì)于搬床和洗衣機(jī)需要加錢的事情,張先生稱確有其事,并稱這是搬家行業(yè)的規(guī)矩 。
  對(duì)于尚先生的遭遇,記者咨詢了廣州成功金盟律師事務(wù)所的趙泉舜律師。譚律師稱,尚先生雖然與搬家公司有口頭協(xié)議,但是具體的協(xié)議內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并沒有書面協(xié)議,而且,搬家公司的車子已經(jīng)到了尚先生家樓下,只是因?yàn)閮r(jià)錢沒有談攏而離開,因此不能認(rèn)定永順搬家公司存在違約。對(duì)于搬家公司所說的床和洗衣機(jī)需要加錢的 行規(guī) ,譚律師認(rèn)為涉嫌霸王條款 ,如果搬家公司沒有事先告知,并取得消費(fèi)者的同意,搬家公司就無權(quán)額外收費(fèi)。 
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