對于這個(gè)問題一廣州搬家公司負(fù)責(zé)人告訴記者，從四樓搬到六樓，一般收取120元搬家費(fèi)，搬運(yùn)過程中難免出現(xiàn)磕磕碰碰，這些輕微磕碰公司一律不負(fù)責(zé)，如果是因?yàn)樽约簡T工的失誤造成家具損壞較重的，可以適當(dāng)賠償，但不簽協(xié)議。另一家搬家公司負(fù)責(zé)人說，每搬一層樓要加收5元錢搬運(yùn)費(fèi)，不用簽協(xié)議，一般也不會碰壞家具， 我做搬家行業(yè)有11年了，從來沒聽說過搬家還要簽協(xié)議。 記者詢問了5家廣州搬家公司，均稱不用簽協(xié)議 ，都表示搬家時(shí)會很小心。
  其實(shí)目前在搬家行業(yè)中沒有統(tǒng)一的行規(guī)，不少搬家公司也沒有固定的員工，有的搬家公司只有一個(gè)人，如有搬家業(yè)務(wù)，會臨時(shí)雇一些工人和車輛。家住東昌華庭的蔣先生介紹，經(jīng)過近兩個(gè)月的裝修，春節(jié)前夕，他和愛人搬進(jìn)了新房子居住。因家具比較多，且有些家具價(jià)格昂貴，當(dāng)時(shí)搬家時(shí)蔣先生便打算幫助搬運(yùn)。2月6日，蔣先生根據(jù)自家樓道內(nèi)張貼的小廣告，聯(lián)系了幾家搬家公司，最終選擇了群力搬家公司，談好價(jià)格560元。
  2月7日上午，群力搬家公司四名工人開著輕卡車趕到蔣先生原居住小區(qū)，將家具一一搬到車上后，便開車趕赴新房。 當(dāng)時(shí)出門拐彎時(shí)，不知什么原因，卡車竟然與大門發(fā)生刮擦，大門上端將柜子后角碰了下來。 蔣先生說，碰壞的柜子是父親一年前花5000多元購買的。在搬運(yùn)茶幾上樓時(shí)，還不小心將茶幾的小抽屜碰斷了，好在這并不太重要。
  蔣先生介紹，他隨后和搬運(yùn)工人進(jìn)行理論，可工人們說他們只負(fù)責(zé)搬運(yùn)，不小心碰壞家具也是常事，要賠償也得找公司。蔣先生馬上給公司打電話，要求搬家公司進(jìn)行賠償，但公司負(fù)責(zé)人表示歉意的同時(shí)，聲稱搬家前也沒說碰壞家具的事，無法賠償。蔣先生一再要求，搬家公司沒辦法最后決定少收蔣先生50元搬運(yùn)費(fèi)。因?yàn)楣�司的態(tài)度還算誠懇，蔣先生也就沒再追究，自己找人將柜子修好了。
  去年剛大學(xué)畢業(yè)的孟現(xiàn)增在廣州一家廣告公司做設(shè)計(jì)，原本租住在廣州中山大學(xué)附近，但，他又在振興東路公司附近找了一所住處。小孟告訴記者，因?yàn)閯倓偞髮W(xué)畢業(yè)參加工作，書籍較多，加上原來在住處自己購買了些簡單家具，自己搬不方便，便找了一家名叫華光的搬家公司，對方承諾全部搬完只收300元。小孟覺得價(jià)格還挺便宜，便決定讓這家搬家公司幫忙搬運(yùn)。3月2日上午，搬家公司按照約定來到小孟的住處，小孟發(fā)現(xiàn)只是一輛機(jī)動三輪車，且只有一名工人。 我一問，那名工人說其他人都出去搬家了，人手少，只剩下他自己了。 小孟說，他只好幫著一起搬運(yùn)家具和書籍箱子。
  據(jù)小孟介紹，他們兩人一共搬運(yùn)了兩趟，最后一趟將書箱和家具運(yùn)到住處時(shí)，那名工人要求先結(jié)賬，他也沒多想便將300元錢給了工人。 可當(dāng)我正在搬東西向屋內(nèi)走時(shí)，那個(gè)人卻開著三輪車跑了。 小孟氣憤地說，當(dāng)時(shí)車上還有他的一箱子書。隨后，小孟便撥打廣州搬家公司的電話，但電話始終無人接聽。10日上午，記者根據(jù)小孟提供的電話號碼，撥通了該搬家公司的電話，接電話的女士表示打錯(cuò)了，這不是搬家公司。