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2022年怎么中港搬遷今集團(tuán)的提升服務(wù)管理水平

[ 發(fā)布日期:2022-03-17 ] 來源:廣州搬家公司 【打印此文】 【關(guān)閉窗口】
       廣州中港搬家公司和客戶大多數(shù)成交都是通過電話達(dá)成的,也就是說達(dá)成了口頭協(xié)議,但是作為搬廠這樣一種特殊的服務(wù)合約,不能僅靠口頭協(xié)議來約束,因?yàn)閺V州中港搬家公司搬運(yùn)的幾乎是客戶所有的家當(dāng)和財(cái)產(chǎn),對(duì)客戶來說,這個(gè)事情很大很重要;而對(duì)搬家公司來說,這個(gè)訂單又很小,能給公司帶來的直接經(jīng)濟(jì)效益并不大。這種情況之下就出現(xiàn)合同雙方對(duì)這單生意的投入出現(xiàn)差異!廣州中港搬家公司盡量減少投入,以便有點(diǎn)經(jīng)濟(jì)效益;客戶全身心投入,防止自己的財(cái)產(chǎn)受損。所以廣州搬家公司和客戶是一對(duì)需要調(diào)和的矛盾,如果處理不好就會(huì)小問題演變成大問題,因此,不管是廣州坪地工廠搬遷還是客戶都需要正確面對(duì)雙方的分歧和矛盾,出現(xiàn)問題不要著急,要以解決問題為目的,不要使矛盾激化,這才是處理這類矛盾的最佳辦法。
       前幾天我的同事搬遷過程中和廣州搬家公司工作人員發(fā)生了口角,其實(shí)原因很簡單。我的同事看到廣州搬家公司的工人在搬東西時(shí)沒有輕拿輕放,就說了搬廠工人幾句,估計(jì)語氣不善很好,搬廠工人心里有氣就把同事的空調(diào)銅管搞壞了。這本來沒有什么大事,但同事認(rèn)為是搬廠工人故意報(bào)復(fù),廣州中港搬家公司工人說是銅管本來就是壞的。其實(shí)我們平心靜氣地分析一下就可以分析出會(huì)有第三種可能,那就是搬遷工人在拆卸空調(diào)時(shí)不小心把銅管弄壞了,只要按照協(xié)議照價(jià)賠償就是了,沒有必要在這個(gè)問題上糾纏不休!但是廣州搬家公司的工人不想賠償客戶,客戶就認(rèn)為是廣州坪地工廠搬遷工人故意搞破壞,這樣一鬧小問題也變成了大問題,雙方都不讓步,結(jié)果就是矛盾升級(jí),最后影響了這次合作,對(duì)雙方都沒有好處。
      從上邊的問題不難看出,大家都是站在自己的立場考慮問題,沒有站在對(duì)方的角度考慮問題,就造成了嚴(yán)重后果。廣州中港搬家公司的服務(wù)條款有一項(xiàng)就是損壞東西要陪,大家按合約辦理就是,沒必要很傷感情地爭論不休!