在廣州搬家中有些大件物品的搬運是有一定難度的，進不了電梯就只能從樓梯抬上去，或是從陽臺上吊上去，這不但需要搬家工人具有豐富的搬運經(jīng)驗，更重要的是在操作之前客戶跟搬家公司之間要簽訂一份合約，注明客戶與搬家公司之間的責任劃分。這次，這個搬家公司的搬家工人抬一件大沙發(fā)上樓，搬家工人吃了苦，客戶卻不滿意，這是為什么呢？ 四月八號下午，在黃埔后海的后海公館，廣州搬家公司的三名搬家工人在這個小區(qū)給客戶搬家上樓，在所有要搬上去的物品中只有一件大沙發(fā)是走不了電梯的，要不走樓梯抬上去，要不就吊上去，再不就不要，因為客戶住在二十五樓，抬上去和吊上去的成本都很高。
       因為沙發(fā)是一整套，丟了顯然不現(xiàn)實，最后客戶還是決定人工抬上去，這樣會安全一些，不過客戶對搬家工人的要求很嚴格，不能損壞沙發(fā)，不能損壞樓道的墻面。說真的，這件沙發(fā)要抬上去真的有點難度，主要是沙發(fā)太大，走樓梯還沒什么問題，在轉(zhuǎn)角的時候要說一點不擦碰還真的做不到。工人就把難度跟客戶說了，希望客戶能全程跟著，也好看看大家是怎么搬上去的，工人也向客戶保證盡最大努力把沙發(fā)搬上去。 搬上二十五樓工人用了近兩個小時，四個人都是汗流浹背，連說話的聲音都變了，可見勞動強度還是很大的。沙發(fā)進客戶家里的時候進戶的大門還是工人拆下來才搬進去的。
       沙發(fā)擺放好后客戶進行了細致的檢查，沙發(fā)還是有幾個地方出現(xiàn)了擦痕，沙發(fā)木腳的油漆也被擦掉了�？吹竭@些擦痕之后客戶有點不高興，還埋怨搬家工人做事怎么這么不小心，現(xiàn)在怎么辦？說真的，這件沙發(fā)抬上來搬家工人是吃了苦的，渾身上下一身汗，該做的保護措施大家也做到位，之所以出現(xiàn)擦痕就是在樓道轉(zhuǎn)角的地方，因為那個地方轉(zhuǎn)不過來，必須把沙發(fā)放下來調(diào)換方向才可以繼續(xù)上樓。 結(jié)算費用之前客戶打電話給沙發(fā)廠家，詢問沙發(fā)的刮痕能不能修復(fù)？修復(fù)要花多少錢？在得到肯定能修復(fù)，且價格不是很高的情況下客戶還是把搬家的費用和抬沙發(fā)的費用給了搬家工人，雖然這次的服務(wù)客戶不是很滿意，但客戶也看到了大家的工人確實是很努力。這次的搬家經(jīng)歷就是一堂課，希望廣州搬家公司的每一位員工都能從這次搬家經(jīng)歷中學(xué)到點什么。