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廣州搬家市場(chǎng),因?yàn)橐恍┎徽?guī)的搬家公司混雜其中,再加上服務(wù)質(zhì)量跟不上,又半路加錢,這讓客戶非常反感,經(jīng)常發(fā)生在進(jìn)行中的搬家服務(wù)被客戶叫停?蛻粢匆峒夜窘o一個(gè)明確的說(shuō)法,要么就讓這些搬家工人走。而這次,廣州搬家公司的搬家工人也在搬家順利進(jìn)行的時(shí)候被客戶叫停,不過(guò)不是大家的服務(wù)不好,更不是大家的工人半路加錢,而是客戶對(duì)搬家工人的愛護(hù)才叫停的,這是怎么回事呢? 劉先生是一位從澳大利亞回廣州創(chuàng)業(yè)的華僑,這次是要從華僑城的一個(gè)高檔住宅小區(qū)搬到黃埔區(qū)另一個(gè)高檔住宅小區(qū)。
在搬家的過(guò)程中是很順利的,客戶也很滿意。但是,在新家這邊,車子不能挺到位,再加上手推車帶的不夠多,客戶的東西又比較多,在往電梯廳搬運(yùn)的時(shí)候搬家工人就像搬樓梯那樣把大件物品直接扛在背上走。
一開始還挺順利,可準(zhǔn)備背大冰箱和滾筒洗衣機(jī)的時(shí)候劉先生看到了,他馬上制止工人這樣做,還讓其他的工人也停下來(lái),說(shuō)“大家的工人不能這樣做,在澳大利亞,不管是從事什么工作的工人,男人背負(fù)的重量不能超過(guò)30千克,女人背負(fù)的重量不能超過(guò)25千克,如果被投訴雇主要是承擔(dān)責(zé)任和被罰款的。”客戶還說(shuō)“澳大利亞之所以出臺(tái)這樣的法規(guī)就是要保護(hù)從事體力搬運(yùn)的工人不受傷,更是愛護(hù)從事搬運(yùn)這一行業(yè)的工人。”雖然客戶說(shuō)的有道理,但那是在外國(guó),跟大家這邊的情況是不一樣的,再說(shuō)了,大家的工人力氣大,都接受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn),背大冰箱和滾筒洗衣機(jī)走平路是沒有任何問題的。但是,客戶還是不讓大家的工人這樣做,要么就兩個(gè)人抬,要么就用平板車推,一個(gè)人背是不允許的。
最后,大家尊重客戶的意見,大件東西都是兩個(gè)人抬,這雖然要的時(shí)間久一點(diǎn),但客戶滿意就好。 說(shuō)真的,做搬家工人真的是很辛苦,一些搬家公司為了減少搬家成本就在用人方面動(dòng)心思,明明要派四個(gè)人去的單派三個(gè)人去,要是樓層還低一點(diǎn)就派兩個(gè)人去,這無(wú)疑增大了搬運(yùn)工人的勞動(dòng)強(qiáng)度,也增加了他們受傷的幾率,一旦出現(xiàn)問題這些公司又不承擔(dān)責(zé)任,這是很不負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。
廣州搬家公司就曾多次要求大家的搬家工人在搬運(yùn)大件物品的過(guò)程中不能逞蠻,工人之間更不能以此來(lái)打賭,出現(xiàn)問題不光工人受傷害,公司也要遭受損失,還影響公司的聲譽(yù)。這次大家遇到的這個(gè)客戶雖然他是按照國(guó)外的哪一套做法來(lái)要求大家,但也讓大家增長(zhǎng)了見識(shí),讓大家明白不管在什么時(shí)候,人身安全才是最重要的。